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桐琴工业区 凤凰山工业区 | 学历不限 | 经验不限 | 10名 | 不小于18岁
**电商客服接单专员** 我们正在寻找一位细心、负责的电商客服接单专员，加入永康市大数装饰材料有限公司的团队。作为一家快速发展的装饰材料企业，我们提供有竞争力的薪酬和良好的职业发展平台，期待您的加入！ **【岗位职责】** ‼️重要要求：跟踪客户接待、下单、 1. 负责公司电商平台（如淘宝、京东等）的日常订单处理，包括准确录入、核对及确认客户订单信息。 2. 及时响应线上客户咨询，解答关于产品、物流及售后等基本问题，提供专业的售前服务。 3. 跟进订单状态，与仓库、物流部门协调，确保订单按时、准确发出，并及时向客户反馈物流信息。 4. 处理简单的订单异常情况（如地址修改、商品备注等），并做好相关记录与交接。 **【岗位要求】** 1. 学历不限，经验不限，欢迎应届毕业生或有意愿从事电商行业的求职者。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，打字速度快，能同时应对多位客户咨询。 3. 工作认真细致，有责任心，学习能力强，能快速熟悉公司产品与业务流程。 4. 能熟练使用常用办公软件及电商后台操作系统者优先。
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