岗位职责: 订单全流程管理:负责接收客户订单,核对产品规格、交期等信息,跟踪生产进度,确保100%按时交付; 跨部门协同:对接生产、仓储、物流团队,协调解决订单执行中的异常问题(如物料短缺、排期冲突),保障订单履约率≥98%; 客户关系维护:定期与客户沟通订单状态,收集反馈并同步至销售团队,协助提升客户满意度,降低客诉率; 数据复盘与优化:整理订单数据,分析延迟原因并提出改进方案,参与制定订单处理SOP,提升团队协作效率。 任职要求: 学历与经验:大专及以上学历,1年以上制造业跟单经验,熟悉生产型企业订单流程者优先;能独立完成订单台账管理;优秀的沟通协调能力,抗压能力强;细心谨慎,责任心强,具备团队协作精神
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