岗位职责: 负责电动摩托车售后技术支持与维修服务。处理客户售后咨询及故障报修,提供电话指导或现场维修服务;对返厂车辆进行故障诊断、维修及测试,确保维修质量;记录并分析售后问题,反馈给生产及技术部门改进产品;管理售后配件库存及工具设备;定期整理售后数据,优化服务流程。 岗位要求: 中专/高中及以上学历,1年以上电动摩托车或电动车维修经验。熟悉电动摩托车电路、电机、控制器及机械结构,能独立完成故障排查及维修;具备良好的沟通能力和服务意识,能耐心解答客户问题;有驾照者优先;工作认真负责,具备安全意识和团队协作精神。
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